Dažniausiai užduodami klausimai

Tai vaikui skirtas laiškas lietuvių kalba, kuriame Kalėdų Senelis kreipiasi į vaiką vardu ir mini jo amžių bei Jūsų papasakotas smulkmenas. Kartu voke rasite Gero vaiko sertifikatą, Kalėdų Senelio pasaką, atsakymo lapą, užduotėles, medinius žaisliukus eglutei, lipdukus ir zefyrinį saldainį. Viskas atkeliauja dideliame, meduoliais kvepiančiame A4 voke.

Taip. Laiškas rašomas konkrečiam vaikui: pateikiate vardą, amžių ir kelias asmenines detales (pavyzdžiui, augintinį, būrelį ar gerą darbą), o Kalėdų Senelis jas panaudoja laiške.

Užsakymo metu patys pasirenkate laiško išsiuntimo dieną iš tuo metu dar laisvų datų — sistema rodo tik tas dienas, kurios dar spėja iki Kūčių. Sezono metu produkto puslapyje matote atgalinę laiko atskaitą iki paskutinės galimos užsakymo dienos. Kai visos datos, spėjančios iki Kalėdų, būna išnaudotos, formoje liks tik vėlesnės datos arba raginimas užsiregistruoti priminimui kitiems metams.

Taip, galite užsakyti iki 5 vaikų vienu metu. Pirmame žingsnyje pasirenkate vaikų skaičių, o tada kiekvienam vaikui atsakote į klausimus atskirai. Kiekvienas vaikas gauna savo voką su asmeniškai jam parašytu laišku, pasaka, gero vaiko sertifikatu ir priedais.

Plačiau: laiškai keliems vaikams

Renkatės vieną iš keturių krypčių, o mes pritaikome laiško toną: „Kalėdų stebuklas“ (neutralus, pilnas stebuklingų pasakojimų), „Laukia Kalėdų“ (vaikui, kuris skaičiuoja dienas), „Dvejonės dėl Kalėdų Senelio egzistavimo“ (švelniai palaikantis tikėjimą vyresniam vaikui) arba „Pirmos Kalėdos“ (mažiausiems, pirmosioms šeimos Kalėdoms). Visais atvejais laiškas lieka šiltas ir pritaikytas jūsų nurodytiems duomenims.

Nieko tokio, pataisysime. Kuo greičiau parašykite mums per kontaktų formą arba el. paštu, nurodykite užsakymo numerį ir teisingą informaciją. Kol laiškas dar nespausdintas, pataisome nemokamai, o jei jis jau paruoštas siuntimui, susisieksime ir kartu rasime sprendimą.

Vokas atkeliauja su Kalėdų Senelio atsiuntimo žymomis, o laiškas atspausdintas kitokiu nei jūsų šriftu ir pilnas smulkmenų, kurias vaikui „papasakojo“ nykštukai. Dauguma tėvų išlaiko paslaptį net su vyresniais vaikais. Norite dar daugiau stebuklo? Siųskite voką tiesiai į paštomatą ar kurjeriu, kad jis atkeliautų „iš toli“.

Laiškus ruošiame ir išsiunčiame jūsų pasirinktą dieną. Nuo išsiuntimo LP Express / Unisend paštomatas ar kurjeris Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje pristato paprastai per 1–3 darbo dienas. Tikslų terminą žr. /pristatymas-ir-grazinimas.

Lietuvoje siunčiame į LP Express / Unisend arba Omniva paštomatą (populiariausias pasirinkimas) ir kurjeriu iki durų. Latvijoje ir Estijoje siunčiame į paštomatus. Pristatymo kainą matote užsakymo metu prieš apmokėdami, ji priklauso nuo pasirinkto būdo ir šalies.

Apmokėti galite per Paysera: banko nuoroda (Lietuvos bankais, pvz. SEB, Swedbank, Luminor, Šiaulių banku) arba mokėjimo kortele. Kasoje paspaudę „Mokėti per Paysera“ būsite nukreipti į saugų Paysera puslapį, ten pasirinksite banką ar kortelę ir patvirtinsite mokėjimą. Mokėjimus apdoroja Paysera — mes patys jūsų banko prisijungimo ar kortelės duomenų nematome ir nesaugome.

Kadangi laiškas paruošiamas specialiai pagal jūsų nurodytus duomenis (vaiko vardą, amžių ir kt.), jam netaikoma įprasta 14 dienų sutarties atsisakymo teisė (tai numato ir ES vartotojų teisių direktyva, ir LR Civilinis kodeksas suasmenintoms prekėms). Jei laiškas atkeliauja pažeistas ar su mūsų klaida, jį pakeičiame arba grąžiname pinigus — žr. /taisykles ir /pristatymas-ir-grazinimas.

Tai neprivalomi papildymai, kuriuos matysite formoje su tiksliomis kainomis: „Kalėdų Senelio akiniai“ ir „Smagios užduotėlės“ yra fiziniai priedai, įdedami į tą patį voką; „Visiška personalizacija“ — paslauga, kai jūsų pačių parašytą tekstą Kalėdų Senelis įtraukia į laišką beveik pažodžiui.